梦 周，您好！
欢迎来到微软社区。
感谢您的反馈，根据您的描述您下载的汉文宋字体，在wps和office中出现了问题。这可能是由于您安装的字体文件存在问题，请问您是在什么地方下载的字体，您可以将您下载的字体文件分享给我，我可以在我的电脑中为您测试一下。您是否在其它地方也出现相同的情况？
您目前的目的是为了在wps和office中显示宋体，您可以到另一台设备中导出电脑中宋体的字体文件，将其导入到您的设备中尝试。
打开字体正常的设备C:\Windows\Fonts目录。
找到simsun.ttc文件将该文件复制到您的设备的相同路径下
期待您的反馈，如果您有什么不清楚或我误解的地方请及时告诉我，我很乐意为您提供帮助。
Best Wish
Amos.L- MSFT | 微软社区支持专家